Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Üç Kez Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
10 Mart 18:01
111

8 Mart’ta Trendyol üzerinden English Home mağazasından bir çaycı siparişi verdim ve ürünün 10 Mart’a kadar elimde olmasını bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar 3 kez görüştüm. Her defasında hazır kalıp cevaplarla “bugün kargoya verilecek” denildi fakat söylenen tarihlerde ürün yine kargoya verilmedi. Kurumsal bir firmadan Ramazan ayında böyle bir mağduriyet yaşamayı gerçekten üzücü buluyorum.

Sipariş numaram 11030951439. Ürünümün artık daha fazla bekletilmeden, en geç yarın mağazadan teslim olacak şekilde en yakın English Home mağazasına yönlendirilmesini ve ürünü gidip kendim teslim alabilmeyi talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
10 Mart 18:27

Yarın mağazadan teslim edilsin

11 Mart 09:20 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün İadesi İçin Çözüm Talebi

profile
20 Ocak 15:58
151
1
İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Servise Gönderdiğim Garantili Çaycımdan İki Aydır Haber Alamıyorum

profile
10 Aralık 2025 10:17
251
3
Havva sonucu yetersiz buldu

Siparişimin Gecikmesi Ve Tekrar Eden Eksik Gönderim

profile
26 Ocak 13:33
268
Siparişimin Gecikmesi Ve Tekrar Eden Eksik Gönderim
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 12 Gündür Yok, Bilgilendirme De Yapılmıyor

profile
16 Ekim 2025 08:26
1.109
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru