Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ruken sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Şubede Bekletiliyor, Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

21 Kasım 13:30
109

11 Kasım’da English Home’dan nevresim seti ile tuzluk–biberlik siparişi verdim. Ürünlerim Sürat Kargo ile gönderildi ancak yaklaşık 5–6 gündür kargom şubede bekletiliyor ve bana teslim edilmiyor. Şubeye telefonla ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş de alamıyorum.

Hem English Home müşteri hizmetleriyle hem de Sürat Kargo ile defalarca görüştüm, her seferinde “hemen yönlendireceğiz” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, kargo hâlâ teslim edilmedi. English Home sipariş numaram: TR5754******53, Sürat Kargo takip numaram: 16722142521741’dir.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

21 Kasım 15:40 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri 0850 724 0 346

Ruken
22 Kasım 09:25

Sizi her aradığımda kargonun adresime ulaşacağı ile ilgili yanıt aldım. Ancak şu an görüyırum ki Sürat Kargo kargomu geri göndermiş. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Kargonun tarafıma teslim edilmemesi, sebepsiz geri gönderilmesi ve iletişim yoluyla çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değildir. Ürünlerinizi iade ediyorum bir daha da markanızdan hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım. Bu kadar iş bilmezlik olmaz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

6 Aydır Beklenen Para İadesi: English Home'dan Sonuç Yok!

Ahmet
27 Ağustos 23:17
372

Kahvaltı Takımı Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hülya
24 Temmuz 01:59
305
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Takip Numarası Hatalı, Siparişim Teslim Edilmiyor!

Didem
20 Eylül 02:23
282
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 12 Gündür Yok, Bilgilendirme De Yapılmıyor

Oktay
16 Ekim 08:26
284
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Ozan
27 Aralık 2024 18:19
834
Benzer Şikayet Yaz