Kargo Takibi Yapılamıyor, Ürün Tarafıma Ulaşmadı Ve İade Cevabı Gelmiyor

25 Eylül 2026 tarihinde English Home internet sitesinden 2 adet Dolce Vita Seramik 6’lı Pasta Seti siparişi verdik. Siparişim sistemde kargoya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen Sürat Kargo’da herhangi bir kayıt çıkmıyor. TR244142722649 numaralı gönderiyle ilgili kargo firmasında sorgulama yaptığımızda sonuç alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda onlar da kargoyu görüntüleyemediklerini belirtiyorlar. Hem kargoya ulaşamıyoruz hem de siparişimizi iade etmek istediğimiz halde bu konuda da herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Ne ürünlerimize kavuşabildik ne de iademiz gerçekleştirildi.

Kargomuzun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimizin ya en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını ya da ücret iademizin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.