to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz aylarda English Home’un online satış kanalından kampanya döneminde çok sayıda Prego tava satın aldım. Bu tavalardan birinde kısa süre içinde yapışma sorunu yaşayınca ürünü 3 gün önce servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda sorunun ürün kaynaklı olduğu tespit edilmiş ve bunun için teşekkür ederim.
Ancak bu ürün için değişim yerine yalnızca ücret iadesi kararı verildiği söylendi. Tava setini kampanya döneminde oldukça uygun bir fiyatla almıştım ve şu an aynı ürünü güncel fiyatıyla almak istediğimde neredeyse iki katından fazlasını ödemem gerekecek. Bu nedenle ücret iadesini değil, ürün değişimini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Buna rağmen, “sizin talebiniz değil, servisin kararı geçerlidir” denilerek değişim talebim kabul edilmedi. Kampanya döneminde aldığım, üretim hatası olduğu da servis tarafından onaylanan ürünüm için ücret iadesi yerine birebir ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
4.11.2025 tarihinde English Home’dan Prestone Stoneware model 8’li servis tabağı siparişi verdim (Sipariş No: TR145473753141). Ürünler, 6.11.2025’te Esenyurt’taki ev adresime Sürat Kargo ile teslim edildi. Ancak tabaklar, yalnızca ince bir pıtpıta sarılmış şekilde, büyük bir kolinin içine özen göste...
15 Mayıs 2024 tarihinde saat 14.15'te ArenaPark English Home mağazasına Anneler Günü'nde hediye edilen ürünü hediye değişim fişiyle beraber değiştirmek için başvurdum. Online'da 26 cm tavalar 300 küsur tl iken, amacım 2 adet tava almakken, mağazada 504 TL olunca bir adet tava aldım. Satış temsilcisi...
Merhabalar, öncelikle buraya bakıp umarım yazımı görürsünüz. Arkadaşlar, English Home'da yaşamış olduğum sorun, 8 ay önce almış olduğum yedi parça tencere seti yanında iki tane tavada, sekiz ayın sonunda kararmalar başladı. Bununla ilgili incelemeye gitti, değişim veya iade seçeneği sundular. Ben is...
07.10.2025 tarihinde English Home’dan Düzce Krempark AVM mağazasından çelik tava satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra sadece çocuğuma çorba ısıtmak için kullandım ve tavada yanık lekeleri oluştu. Ürün yanmaz yapışmaz tava olarak satılmasına rağmen bu şekilde sorun yaşadım. Mağazada iade veya değ...
Yorumlar