İzmir Mağazasından Alınan Stand Mikserin Manisa’da İade Reddi

English Home İzmir bayisinden 26.05.2026 tarihinde saat 20.20 civarında bir stand mikser satın aldım. Alışveriş sırasında Manisa’da yaşadığımı özellikle belirterek, ürünü Manisa’daki English Home mağazasında iade ya da değişim yapıp yapamayacağımı defalarca sordum. Çalışanlar hem iade hem de değişimin mümkün olduğunu söyleyince bu güvenle stand mikseri aldım, ardından aynı güvenle bir ürün daha satın aldım.

Ürünü hiç kullanmadan, paketini açmadan iade/değişim için English Home mağazasına gittiğimde ise, ürünün İzmir’den alındığı gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Satın alma esnasında özellikle sorup teyit ettiğim konu hakkında sonradan tam tersi bir uygulama ile karşılaşmamam hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.

Hiç kullanılmamış, sıfır durumdaki bu stand mikser için, satış esnasında verilen sözlere uygun şekilde iade ya da en azından değişim işleminin yapılmasını ve bu konuda yetkililerin tarafıma dönüş yaparak yaşanan mağduriyetle ilgilenmesini talep ediyorum.