to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Beyaz Lekeler Oluşan Yastık Kılıfları İçin Kalite Şikayeti
22 Mart’ta İzmir Gaziemir English Home şubesinden, üzerinde 10049546004 numarası bulunan iki adet yastık kılıfı satın aldım. Ürünleri ilk kez kullanmama rağmen, sadece bir gece kullandıktan sonra 27 Mart’ta yastık kılıflarının üzerinde beyaz beyaz lekeler oluştuğunu fark ettim. Ürünleri yıkamama rağmen bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Daha önce yine aynı mağazadan aldığım yastık kılıflarında da yırtılma yaşamıştım, ancak o ürünü de bu mağazadan aldığımı unutarak tekrar şans vermek istemiştim. İkinci alışverişimde de böyle bir sorunla karşılaşınca gerçekten şok oldum.
Bir yastık kılıfının sadece bir gecede bu hale gelmesi, ürün kalitesi konusunda ciddi endişe uyandırıyor. Mağazaya veya müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım, ancak fişim olmamasına rağmen bu ayıplı ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını, mümkünse ürünlerin iadesi ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle English Home mağazalarından tekrar alışveriş yapmayı düşünmediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
22 Mart tarihinde İzmir Gaziemir şubesinden English Home mağazasından 2 adet yastık kılıfı aldım yıkadım hiçbir sorun yoktu 27 Mart gecesi ilk defa kullandım ve sabah uyandığımda kılıfta beyaz lekeler oluşmuş ilk defa kullanmama rağmen nasıl böyle bir şey olabilir daha önce de almıştım onlarda yırtılmıştı ben bu mağazadan aldığımı unutarak tekrar gittim ama asla bir saha böyle bir hata yapmam yastık kılıfını beceremeyen bir mağazadan büyük ürünler almanızı önermiyorum bir daha kapısından bile geçmem
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
