Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Melike sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Şarjlı Dikey Süpürgede Fırça Dönmüyor: Garanti Onarım Talebi

profile
20 Mart 16:07
3.505
Melike'nin Teşekkür Mesajı
“Marka çok ilgili teşekkür ederim”

7 Şubat 2026 tarihinde A101’den English Home Şarjlı Dikey Süpürge Beyaz Antrasit, ürün kodu 26061661001 olan süpürgeyi satın aldım. Bugün ürünü kullanmaya başladığımda süpürgenin fırçasının dönmediğini fark ettim. Fırçayı çıkartıp temizledim ancak temizlememe rağmen fırça yine dönmedi.

Fırçayı tamamen söküp süpürgeyi çalıştırdığımda, makinenin içinde fırçayı döndüren kısmın aslında çalıştığını gördüm; ancak fırçayı yerine taktığım anda fırça dönmüyor. Yani makinenin iç aksamı dönüyor gibi görünse de fırça takılıyken işlevini yerine getirmiyor.

Henüz A101’e veya English Home müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili başvurmadım. Ürünümü garanti kapsamında onarımdan geçirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak fırça mekanizmasındaki sorunun giderilmesini ve süpürgemin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

23 Mart 10:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Melike
Melike
23 Mart 10:34

Çözdüm sorunu

Melike
Melike
24 Mart 11:31

Marka çok ilgili teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Fiyat Bilgisiyle Yüksek Fiyattan Satış Yapıldı

profile
22 Aralık 2025 11:14
7.577

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru