to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı Ve Personel Üslubu Nedeniyle Peçete Alınamadı
09.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında İstanbul/Taksim English Home mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada peçetelerde “3 al 2 öde” kampanyası vardı ve üzerinde 59,90 TL fiyat etiketi bulunan üç adet peçete seçerek kasaya gittim. Kasada bana fiyat etiketinin yanlış olduğunu, ürünlerin tanesinin 129,90 TL olduğunu söylediler.
Ben üç ürünü de raflarda 59,90 TL etiketle gördüğümü ve bu fiyattan almak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana oldukça sert bir üslupla, “o kadar peçete içinden 3 tane yanlış çıkabilir, bu kadar yoğun işimiz varken gözden kaçabilir, size bu fiyattan veremem, arkadaşımın cebinden parası kesilsin istemiyorum” denildi. Kanunda etiket fiyatından almam gerektiğini ısrarla söylememe rağmen ürünler bana verilmedi ve kasadaki görevli benim gözümün önünde etiketleri değiştirdi. Sonuç olarak peçeteleri alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Hem etiket fiyatına rağmen ürünün tarafıma satılmaması hem de personelin üslubu ve yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Ürünü tekrar mağazaya gidip almak istemiyorum ancak online kanallar üzerinden aynı gördüğüm fiyat üzerinden bir çözüm sunulursa değerlendirebilirim. Özellikle ilgili personelin davranışı ve konuşma tarzı ile ilgili gerekenin yapılarak bu şikayetimin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Konuyla alakalı olarak Sena Hanım tarafıma ulaştı. Kendisi durumu çok güzel anlayarak destek ve yardımcı oldu. Kendisine çok teşekkür ederim.
