English Home'dan Gelen Kırık Yemek Takımı İçin 8000 TL İade Sorunu

English Home’den satın aldığım 12 kişilik yemek takımı kırık ve çizik geldiği için yaklaşık 2 hafta önce iade amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünü inceledikten sonra iademi kabul ettiler ancak ödemeyi kartla yaptığım için, kart yanımda olmadan para iadesi yapamayacaklarını söylediler. O dönemde kartım kayıp olduğu için işlem yapılamadı.

Daha sonra yeni kartım geldikten sonra tekrar mağazaya gidip bu kartla iadenin yapılmasını talep ettim. Bu sefer de bu kart üzerinden iade yapılamayacağını, işlem yapılamadığını söyleyip sadece bilgilerimi aldılar ve para iadesinin gerçekleşeceğini, tarafıma dönüş yapılacağını belirttiler. Aradan zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de hesabıma herhangi bir iade geçti.

8000 TL tutarındaki yemek takımının iade ücretinin bir an önce tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.