to read complaints and reviews, or file yours.English Home'da Hediye Poşeti Talebi Reddedildi
Yaklaşık iki hafta önce Trendyol’daki English Home internet mağazasından 1.270 TL tutarında çift kişilik yatak örtüsü satın aldım. Bu ürünü hediye olarak götüreceğim için Şanlıurfa’daki English Home mağazalarına gidip hediye poşeti talep ettim; ancak böyle bir hizmetlerinin olmadığını, poşeti tek başına satamadıklarını ve bunun için fatura kesemediklerini söylediler.
Sonuçta aynı markadan alışveriş yapmış durumdayım ve yalnızca hediye poşeti talep ediyorum. İnternetten alışveriş yapıldığında paketin içine hediye poşeti konulmadığı gibi, mağazalar da bu talebi reddediyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini azaltıyor hem de hediye olarak alınan ürünlerin düzgün şekilde sunulmasını engelliyor.
English Home’un internet üzerinden yapılan alışverişlerde ya ürünle birlikte hediye poşeti göndermesini ya da en azından mağazalardan ücretsiz veya sembolik bir bedelle hediye poşeti temin edilebilmesini talep ediyorum. Özellikle bu alışverişim için hediye poşetinin tarafıma sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Benimle ilgilenen Leyla hanım a teşekkür ederim
