Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Vildan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

English Home Uygulamasında Üyelik Sonrası Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu

profile
20 Aralık 2025 19:55
391
Vildan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

English Home mobil uygulamasına yeni üye oldum, ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Üyeliği oluşturduktan sonra sistem işlemin başarılı olduğunu belirtiyor; fakat giriş yapmaya çalıştığımda şifremi yanlış kabul ediyor ve “şifre yenileme maili gönderdik” uyarısı çıkmasına rağmen Gmail adresime hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor.

Hem normal gelen kutumu hem de spam/gereksiz klasörlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen English Home’dan şifre yenileme maili almıyorum. Aynı şekilde müşteri hizmetlerine e-posta göndermeyi de denedim, ancak gönderdiğim mail de gitmedi. Yani English Home ile mail üzerinden de iletişim kuramıyorum. Bu nedenle mobil uygulamaya hiç giriş yapamıyor, üyeliğimi kullanamıyorum.

Gmail adresime şifre yenileme mailinin sorunsuz bir şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve üyeliğime giriş yapabilecek duruma getirilmesini; eğer mail ile şifre gönderilemiyorsa telefon numarama SMS ile şifre veya giriş bağlantısı iletilmesini ve ayrıca e-posta iletişimimin neden çalışmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

20 Aralık 2025 19:28

English Home mobil uygulamasına yeni üye oldum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Üyeliği oluşturduktan sonra sistem işlemin başarılı olduğunu söylüyor, fakat giriş yapmaya çalıştığımda şifremi yanlış kabul ediyor ve “şifre yenileme maili gönderdik” uyarısı çıkmasına rağmen Gmail adresime hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor.

Hem normal gelen kutumu hem de spam/gereksiz klasörlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen English Home’dan şifre yenileme maili almıyorum. Aynı şekilde müşteri hizmetlerine e-posta göndermeyi de denedim ancak gönderdiğim mail de gitmedi, yani English Home ile mail üzerinden de iletişim kuramıyorum. Bu nedenle mobil uygulamaya hiç giriş yapamıyor, üyeliğimi kullanamıyorum.

Gmail adresime şifre yenileme mailinin sorunsuz bir şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve üyeliğime giriş yapabilecek duruma getirilmesini, eğer mail ile şifre gönderilemiyorsa telefon numarama SMS ile şifre veya giriş bağlantısı iletilmesini ve ayrıca e-posta iletişimimin neden çalışmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 07:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Vildan
Vildan
02 Ocak 00:27

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Eylül 2025 01:32
86
5
Gülten sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 19:17
117
"Teşekkür ederim çözüldüü"

profile
08 Ekim 2024 21:23
345
English Home Sipariş Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru