to read complaints and reviews, or file yours.English Home Uygulamasında Üyelik Sonrası Giriş Ve Şifre Yenileme Sorunu
English Home mobil uygulamasına yeni üye oldum, ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Üyeliği oluşturduktan sonra sistem işlemin başarılı olduğunu belirtiyor; fakat giriş yapmaya çalıştığımda şifremi yanlış kabul ediyor ve “şifre yenileme maili gönderdik” uyarısı çıkmasına rağmen Gmail adresime hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor.
Hem normal gelen kutumu hem de spam/gereksiz klasörlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen English Home’dan şifre yenileme maili almıyorum. Aynı şekilde müşteri hizmetlerine e-posta göndermeyi de denedim, ancak gönderdiğim mail de gitmedi. Yani English Home ile mail üzerinden de iletişim kuramıyorum. Bu nedenle mobil uygulamaya hiç giriş yapamıyor, üyeliğimi kullanamıyorum.
Gmail adresime şifre yenileme mailinin sorunsuz bir şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve üyeliğime giriş yapabilecek duruma getirilmesini; eğer mail ile şifre gönderilemiyorsa telefon numarama SMS ile şifre veya giriş bağlantısı iletilmesini ve ayrıca e-posta iletişimimin neden çalışmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
English Home mobil uygulamasına yeni üye oldum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Üyeliği oluşturduktan sonra sistem işlemin başarılı olduğunu söylüyor, fakat giriş yapmaya çalıştığımda şifremi yanlış kabul ediyor ve “şifre yenileme maili gönderdik” uyarısı çıkmasına rağmen Gmail adresime hiçbir şekilde e-posta ulaşmıyor.
Hem normal gelen kutumu hem de spam/gereksiz klasörlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen English Home’dan şifre yenileme maili almıyorum. Aynı şekilde müşteri hizmetlerine e-posta göndermeyi de denedim ancak gönderdiğim mail de gitmedi, yani English Home ile mail üzerinden de iletişim kuramıyorum. Bu nedenle mobil uygulamaya hiç giriş yapamıyor, üyeliğimi kullanamıyorum.
Gmail adresime şifre yenileme mailinin sorunsuz bir şekilde ulaşmasının sağlanmasını ve üyeliğime giriş yapabilecek duruma getirilmesini, eğer mail ile şifre gönderilemiyorsa telefon numarama SMS ile şifre veya giriş bağlantısı iletilmesini ve ayrıca e-posta iletişimimin neden çalışmadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
