English Home Mağazasında Yanlış Fiyat Etiketi Ve Kaba Çalışan Tutumu

22 Ekim 2026 tarihinde Maltepe Park AVM içindeki English Home mağazasında beğendiğim bir kupa için yaşadığım fiyat ve üslup sorununu paylaşmak istiyorum. Reyonda kupanın altında 299,99 TL olarak görünen bir etiket vardı; bu fiyata güvenerek ürünü almak üzere kasaya gittiğimde kupanın üzerinde ikinci bir etiket olduğunu ve bunun üzerinde 399,99 TL yazdığını gördüm. Kasada hangi fiyatın geçerli olduğunu sorduğumda çalışan, rafta gördüğüm 299,99 TL’lik fiyatın “yanlış basıldığını” söyleyip 399,99 TL’yi geçerli fiyat olarak ifade etti.

Ben müşteri olarak rafta 299,99 TL fiyatını gördüğümü ve bu fiyata göre ürünü almak istediğimi söylediğimde, kasadaki personel bu itirazıma karşı açıklama yapma, durumu izah etme veya yardımcı olma zahmetine bile girmedi. Üslubu ve iletişimsiz tavrı nedeniyle hem kendimi değersiz hissettim hem de bu nedenle kupayı almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Reyonda gördüğüm 299,99 TL’lik fiyatın hakkım olan satış fiyatı olarak kabul edilmesini ve kupayı bu fiyattan satın alma imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağaza çalışanı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağazada fiyat ve etiket kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.