to read complaints and reviews, or file yours.English Home Mağazasında Çifte İşlem Nedeniyle 1700 TL Fazla Çekim Ve Çözülmeyen Şikayet
21.03.2026 Cumartesi günü Mall Of İstanbul’daki English Home mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme sırasında temassız çekim olmadığını söyleyip işlemi iki kere geçirmişler ve kredi kartımdan 1.700 TL fazla ödeme alınmış.
Bu durumu fark ettikten sonra elimdeki kredi kartı ekstresi / slip ile birlikte defalarca, toplamda dört kez mağazaya gittim. Her seferinde farklı bir bahane üretilerek geri gönderildim, sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de daha önce şikayet oluşturmama rağmen hâlâ sonuç alamadım.
Yaklaşık 1 aydır mağaza müdürü dahil olmak üzere sürekli olarak “gel-git” yaptırılarak oyalanıyorum. Özellikle mağaza müdürünün bu süreçte sorunu çözmek yerine beni oyalayan tutumundan da ayrıca şikayetçiyim.
Kartımdan fazla çekilen 1.700 TL’nin, elimdeki belgeler de dikkate alınarak, hiçbir ek uğraş çıkarmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
