English Home Ilıca Mağazasında İlgisizlik Ve Yanlış Bilgilendirme Şoku

Çeşme Ilıca’daki English Home mağazasından şikayetçiyim. Mağaza çalışanları son derece lakayıt, bilinçsiz ve ilgisiz. Mağaza neredeyse her zaman dağınık durumda. Bugün alışveriş yaparken yaşadığım olay ise inanılır gibi değil. Mail adresimde rakam olduğu için kayıt yapılamayacağını söyledi. Mağaza müdürü olduğunu belirten G***** Hanım. Soyadını vermek istemedi ve verdiği bilgi tamamen yanlıştı. Böyle bir uygulama olamaz, kendisine söylediğimde ise oldukça **profesyonellikten uzak** bir şekilde davrandı ve beni bir müşteri olarak son derece rahatsız etti.

Şikayet edeceğimi söylediğimde arkamdan diğer müşterilere benimle ilgili olumsuz şeyler söyleyerek ortamı germeye çalıştı. Bu nasıl bir çalışan politikası anlamak mümkün değil.

Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle şikayetimi buradan bildiriyorum. English Home’un bu duruma müdahale etmesini ve ilgili kişi hakkında gereğini yapmasını talep ediyorum. Mağazanın ne kadar dağınık olduğunu gösteren videoyu da gerekirse paylaşabilirim.