English Home Good Mood Abliss Termos Akıtıyor

24 Mart 2026 tarihinde akşam saat 18.00–19.00 civarında Sakarya Çark Caddesi’nde bulunan mağazanızdan Good Mood abliss marka çelik termos satın aldım ve ürün için 550 TL ödedim. Ürünü ertesi gün çocuğum için sıcak kahve koyarak kullanmak istediğimde termosun akıttığını fark ettim, içindeki sıcak içecek damlayarak çocuğumun üzerine geldi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ürünü tamamen kullanılamaz hale getirdi.

Mağazaya değişim veya iade için gittiğimde, ürünü daha dün almış olmama rağmen “değişim yok, iade yok” denilerek yardımcı olunmadı. Satın alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadı, sorunlu ve akıtan bir ürün için hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Üstelik mağazada yetkili bir muhatap da bulunmadığı, kimsenin sorumluluk almadığı ifade edildi.

Ürünün fişi hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen ayıplı bir ürün için değişim ya da iade yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Hem çocuğumun sağlığı açısından risk oluşturan, hem de fonksiyonunu yerine getirmeyen bu termos için ödediğim 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili mağaza personelinin bilgilendirilmesini talep ediyorum.