to read complaints and reviews, or file yours.English Home Çaydanlık Kapağı İçin Yedek Parça Temin Edilemiyor
08.05.2026 tarihinde Muğla Fethiye Kesikkapı Cumhuriyet Caddesi’indeki English Home mağazasından Evelyn borosilikat çaydanlık satın aldım. Aynı akşam çay demleyip bardağa dökerken çaydanlığın kapağı durup dururken kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Sabah olunca Muğla Fethiye Kesikkapı Cumhuriyet Caddesi şubesini aradım ve sadece kırılan kapağın yedek parça olarak temin edilmesini talep ettim. Mağaza, parça temini yapamayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatlar kapalıydı ve bu konuda bir destek alamadım.
Türkiye’nin birçok yerinde şubesi olan kurumsal bir firmanın, sadece kapak parçası talebine “tedarik edemeyiz” diyerek çözüm sunmaması kurumsallığa yakışmayan bir yaklaşım. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek ve en basit parça için bile destek verilmemesi, müşterilerine adeta pişmanlık yaşatmaktadır.
English Home’dan, Evelyn borosilikat çaydanlık için kırılan kapağın ücretli/ücretsiz fark etmeksizin yedek parça olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
