Eksik Parçalı Tencere Seti İçin Hızlı Çözüm Talebi

English Home internet sitesinden clickease Premium 11 Parça Tencere Seti Siyah ürününü 2 Nisan’da sipariş ettim. Siparişim 6 Nisan’da elime ulaştığında kutunun içinden 2 cam kapak, 1 çıkabilir kulp ve 1 plastik kapağın eksik olduğunu gördüm. Ürünüm eksik gönderildiği için mağdur oldum ve seti tam olarak kullanamıyorum. Sipariş numaram TR246944236131’dir.

Site üzerinden bu konuyla ilgili doğrudan bir destek kanalı bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Otomatik sistemde mağazadan değişim yapılabileceği yazdığı için yönlendirmeye uyarak mağazaya gittim. Mağazada ürün olmasına rağmen çalışanlar değişim işlemini gerçekleştirmedi ve yardımcı olmadı. Hem eksik ürün gönderimi hem de mağazada yaşadığım bu olumsuz tutum nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Eksik parçalarımın acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini ya da mağazadan ürünümün eksiksiz yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.