Dökülmüş Ürün İadesi Ve Gecikmiş Tutar İadesi Talebi

Tuba

English Home

20 Nisan 10:51

102

01.04.2026 tarihinde English Home online uygulaması üzerinden ürün satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında düzgün paketleme yapılmadığı için ürün tamamen dökülmüş ve kullanılamaz haldeydi. Bu nedenle kutuyu açmadan, 07.04.2026 tarihinde Sürat Kargo ile iade olarak geri gönderdim. İadem TR459466866462 numaralı siparişe aittir.

09.04.2026 tarihinden bu yana ürün bedelinin tarafıma iadesini bekliyorum ancak bugün itibarıyla yaklaşık 11 gündür herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne ürün elimde ne de ücret iadesi hesabıma yattı.

Kusurlu ve dökülmüş gelen ürünün iadesi için ödediğim tutarın, hiçbir ek işlem talep edilmeden, gecikme olmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

English Home

21 Nisan 09:36 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Tuba

23 Nisan 14:34

Hala mağdurum. 21.04.2026 tarihinde telefon araması yapıldı. Görüşme sonrasında ücretiniz iade oldu diye mesaj geldi fakat hala banka hesabımda ücret gözükmüyor. Geri ödemem yapılmadı. Acil bir şey şekilde firmadan geri dönüş bekliyorum. Nasıl çalışma sisteminiz var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

Esma

English Home

18 Mart 13:29

259

12 Mart 2026 tarihinde English Home online sitesi üzerinden toplam 4.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram TR158611256835’tir. Ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı. 16 Mart’ta kargodan içinde yalnızca bir adet sebze/meyve soyacağı olan, üzerinde benim adım ve adresim yazan küçük bir kutu t...

Yanlış Ve Eksik Teslimat Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

yanlis-ve-eksik-teslimat-nedeniyle-musteri-hizmetlerinden-cevap-alamiyorum-3.jpg

yanlis-ve-eksik-teslimat-nedeniyle-musteri-hizmetlerinden-cevap-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Bekleyen Müşteri: Çözüm Ve İletişim Eksikliği

Yeliz

English Home

15 Ekim 2024 09:47

609

(TR846166461853) sipariş numaralı ve 19.09.2024 tarihinde English Home online mağaza aracılığı ile almış olduğum ürünlerim kargo şirketi kaynaklı hasar gördüğünü ve ürünler için iptal işlemi başlatıldığı söylendi. 01.10.2024 tarihinde Ücret iadesi için başlatılan ve yasal olan 7 günlük süre dolmasın...

1 Destek

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü