Cevahir AVM English Home Mağazasında İade Talebinin Haksız Reddedilmesi
İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki English Home mağazasından üç adet yastık satın aldım. Alışveriş esnasında ürünlerin “iade edilemez, hijyenik ürün” kap...
Cevahir AVM’deki English Home mağazasından 12 gün önce 3.699 TL ödeyerek bir English Home markalı tost makinesi satın aldım. Ürün ilk gün normal çalıştı, ancak sonraki günlerde bir çalışıp bir çalışmadı; üst kısmı ısınırken alt kısmı hiç ısınmadı ve tostları düzgün pişirmemeye başladı.
Bugün iade için ürünü aldığım mağazaya gittim ve ayıplı olduğu için paramın iadesini talep ettim. Mağaza müdürü, kutusu açılmış ürünü iade alamayacağını söyleyip beni kesin ve kaba bir tavırla geri çevirdi, hatta “git şikayet et” diyerek resmen başından savdı. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve ayıplı bir ürünü bu şekilde sahiplenmemeleri karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Ayıplı çıkan tost makinem için ödediğim 3.699 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım olumsuz ve saygısız yaklaşım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunuyorum ve bu mağazadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki English Home mağazasından üç adet yastık satın aldım. Alışveriş esnasında ürünlerin “iade edilemez, hijyenik ürün” kap...


14 Ekim 2025 günü saat 16:30 civarında Emaar AVM English Home mağazasından iki adet sunumluk aldım. Her iki ürünün kutusunda da 99,99 TL fiyat etiketi vardı ve iki ayrı fiş kesildi. Bir ürünün fiyatı 100 TL olarak çıkarken, diğer ürün 650 TL olarak geçti. Bunu fark edip mağazaya geri döndüm. Mağaza ...








Yorumlar