to read complaints and reviews, or file yours. 
English Home’dan yaklaşık 9 ay önce Çeşme’de Opet’in yanındaki mağazadan bir çaycı satın aldım. Ürün ilk aylarda sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık 1 aydır ışığı çalışırken sürekli gidip gelmeye başladı; çaycı bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Bir iki gün fişten çıkarıp bekletip tekrar taktığımda çalıştığı da oluyor, ancak artık düzenli ve güvenilir şekilde kullanamıyoruz.
Ürünün garanti belgesini kutunun içinde bıraktığımız için şu an elimde değil; bu yüzden henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Buna rağmen, ürünün kullanım süresi ve yaşadığımız sorun göz önünde bulundurularak garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, olmazsa da en azından garanti kapsamında tamir edilerek sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
English Home firmasından çaycı aldım 1 yılı daha dolmadan ürün arızalandı. Garantiye gönderdim tam 3 ay oldu, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne ürünümü tamir ettiler ne de geri gönderdiler. Hiçbir çözüm sunmuyorlar. Tek söyledikleri teknik servise bildirdik. Ürünün nerede dahi olduğun...
English Home markalı çaycıyı yaklaşık 1 hafta önce Balıkesir Merkez’deki mağazanızdan satın aldım. Ürünün ilk kullanımında kaynama esnasında rahatsız edici düzeyde sürekli bir uğultu sesi gelmeye başladı. Yeni alınmış bir üründen bu kadar gürültülü bir çalışma sesi beklemediğim için hem rahatsız old...
Nisan ayında English Home’dan Demod çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk aydır kullanırken çay makinesinin ısıtma kısmı çalışmamaya başladı ve suyu yalnızca kaynatıp sıcak tutma işlevini yerine getirmedi. Bunun üzerine ürünü evimize yakın olan Armoni Park AVM'deki English Home mağazası...
English Home’dan aldığım ve gövdesi çatlayan garantili çaycımı iki aydan daha uzun bir süre önce müşteri hizmetlerinden aldığım kargo kodu ile servise gönderdim. O günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. English Home müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde talep oluşturduklarını v...
Şubat ayında aldığım ve sadece bir hafta kullandığım çaycı bozuk çıktı. Ürünü üç kez kullandıktan sonra arızalandı. Garantiye gönderdim, ancak Mart ayından bu yana ürün hâlâ elimde yok ve ne garanti tarafından ne de ürünün mevcut durumu ile ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Net bir k...
Yorumlar