Çaycı Arızalı: Işığı Yanıyor Ama Çalışmıyor

English Home’dan yaklaşık 9 ay önce Çeşme’de Opet’in yanındaki mağazadan bir çaycı satın aldım. Ürün ilk aylarda sorunsuz çalışıyordu, ancak yaklaşık 1 aydır ışığı çalışırken sürekli gidip gelmeye başladı; çaycı bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Bir iki gün fişten çıkarıp bekletip tekrar taktığımda çalıştığı da oluyor, ancak artık düzenli ve güvenilir şekilde kullanamıyoruz.

Ürünün garanti belgesini kutunun içinde bıraktığımız için şu an elimde değil; bu yüzden henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Buna rağmen, ürünün kullanım süresi ve yaşadığımız sorun göz önünde bulundurularak garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, olmazsa da en azından garanti kapsamında tamir edilerek sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.