to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Sipariş Verilen Ürün Bana Ulaşmadı, Başkasına Teslim Edildi
20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden English Home Auora çubuklu oda kokusu siparişi verdim. Sipariş numaram: #10611688555. Bu ürün zaten sık sık stoğu tükenen bir ürün olduğu için özellikle takip ederek sipariş verdim. Fakat siparişim iptal edildi. Aynı tarihte başka bir müşteriye ürünün teslim edildiğini ve hatta yorum bile yazdığını gördüm. Bu nedenle haksızlığa uğradığımı düşünüyorum.
Trendyol asistan ile iletişime geçtim fakat English Home için şikayetimi iletemedim. Ücret iadesi yapıldı ancak asıl sorunum, benimle aynı tarihte verilen başka bir siparişin müşteriye ulaşırken benim siparişim iptal edilmesi.
English Home’dan beklentim, stoğa ürün tekrar girdiğinde bana öncelik tanınarak Auora çubuklu oda kokusunun gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
