to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi, Tekrarlanan Tamir Ve Tam İade Talebi
08.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden English Home’dan çift taşımlı kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza veriyor, ya kahveyi hiç kaynatmıyor ya da kahveyi taşırıyor.
Bu sorunlar üzerine firma ile iletişime geçtim, ürünü inceleme için göndermemi istediler. Kahve makinesini gönderdim ancak sanırım hiçbir işlem yapılmadan aynı ürünü “düzelttik” denilerek bana geri gönderdiler ve aynı sorunlar devam etti. Tekrar aradığımda ürünü yeniden göndermem istendi, ben de tekrar gönderdim. Yine aynı makine bana geri gönderildi ve problemler halen çözülmedi.
Ürünün garantisi 08.01.2028 tarihinde bitecek olmasına ve ayrıca ekstra sigorta yaptırmış olmama rağmen, ürünle ilgili hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Firma her seferinde ürünü düzelttiğini söyleyip aynı sorunlu ürünü bana geri yolluyor ve ben hâlâ aynı arızaları yaşamaya devam ediyorum.
Sürekli sorun çıkaran ve bir türlü tamir edilmeyen bu kahve makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum, çünkü üründen ve süreçten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
