to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıl önce English Home’un sanal mağazasından satın aldığım kahve makinesi, ilk günden beri kahveyi yeterince ısıtmıyor ve bazen de taşırıyor. Ürünü farklı şekillerde denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturam olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Garanti belgesi ve ürün kutusu elimde olmasına rağmen, fatura olmadan işlem yapamayacaklarını belirttiler. Daha sonra fatura talebinde bulundum; bu kez de sipariş sırasında gelen SMS’i istediler. SMS’i silmiş olduğumu belirttim, ancak sipariş numarası olmadan kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaparak aldığım bu üründen ve aldığım hizmetten dolayı pişmanlık yaşıyorum. Ürünümün değiştirilmesini, tamir edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
Kasım ayında English Home'un kendi web sitesinden aldım kahve makinesi arıza verdi 3 kez şubat mart ve nisan ayında olmak üzere servise gönderdim. Tek...
Anneme hediye olarak English Home mağazasından kahve makinesi aldık. Makine pişirmiyor, mağazaya götürdük, daha garantisi bitmemişti, aldılar gönderdiler. Hiçbir sorun yoktur diye geri yolladılar. Eve geldim, kahve yaptım, oldu ama sonraki kahveyi yine pişirmedi. English Home ürününün peşinde durmuy...
English Home dan kahve makinesi aldım. Hiç memnun kalmadım. Közde kahve diye düğmesi var pişiriyoruz kahve ılık, Çift kahve düğmesi var onu deniyoruz kahve çiğ ve köpük yapmıyor. İade etmek istedim. Kabul etmediler. Kullanım yaptınız iade alamıyoruz dediler. Kullanım yapmadan nasıl deneyecez dedim k...
08.02.2025 tarihinde satın aldığım kahve makinesi, yalnızca ikinci kullanımda kahve pişirmemeye başladı. 15.02.2025 tarihinde mağazanıza iade talebinde bulundum ve ürünü teslim ettim. Ekteki belgede de görüleceği üzere, sadece iade talebinde bulundum, herhangi bir tamir talep etmedim. Daha sonra, E...
8 Kasım'da English Home mağazasından kahve makinesi aldım, çalışıyor deyip verdiler. Eve geldiğimde kahve yapmak istediğimde kahveyi asla kaynatmadığını, çalışmadığını fark ettim. Ertesi gün hemen götürdüm, garantiye yolladılar. 1 ayı geçti, ne arayan ne bilgi veren vardı. Ben de bunun üzerine müşte...
Yorumlar