to read complaints and reviews, or file yours.Adaptör Eksikliği Nedeniyle Dks7010 Dik Süpürge Kullanılamaz
English Home markasına ait dks7010 model dik süpürgeyi anlaşmalı oldukları A101 mağazasından satın aldım. Cihazda batarya arızası yaşadığım için 18 Şubat’ta ürünü, talep edildiği gibi tüm parçaları eksiksiz olacak şekilde kendilerine kargoladım. Ürünü gönderirken paketin içeriğini gösteren fotoğrafları da özellikle çektim.
21 Şubat’ta ürün tarafıma geri gönderildiğinde süpürgenin adaptörünün pakette olmadığını fark ettim. Daha sonra görüştüğümde adaptörü benim göndermediğimi iddia ettiler. Oysa ürünü gönderirken adaptör dahil tüm parçaları birlikte teslim ettim ve bunu kanıtlayan fotoğraflara da sahibim.
Servis kaydı 0003-000466 numarası ile işlem gördü. 21 Şubat’tan bu yana adaptörüm kayıp olduğu için yaklaşık 10 gündür ürünü hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Kendi hataları sonucu kaybolan adaptörümün tespit edilerek en kısa sürede tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
Kaç gün oldu hala inceleme mi yapılıyor? Hala bir sonuç alınamadı mı? Gönderdiğimi adaptör servis tarafından kaybedildi hala neyin inadı bu bir tane adaptör göndermek çok mu zor? Tüketici Hakem Heyeti'ne yapacağım başvurudan sonra görüşmek dileğiyle
