A101’den Aldığım Mutfak Robotunun Hazne Bıçağı Kırıldı, Parça Temini İstiyorum

29.07.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki A101 şubesinden English Home rmb 3001 markalı bir mutfak robotu satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç ay, normal şartlarda kullandım. Soğan doğrama esnasında hazne bıçağı aniden kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Konuyla ilgili olarak ürünü aldığım A101 mağazasına gittiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağı, bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi. Ben de yedek hazne bıçağını kendim temin etmeye çalıştım ancak internette ve çeşitli alışveriş sitelerinde uzun süre aramama rağmen hiçbir yerde bu parçayı bulamadım. Ürüne ait fatura ve garanti belgem de halen duruyor.

Normal ve amacı dışında olmayan bir kullanım sırasında kırılan bu parça için, English Home rmb 3001 mutfak robotuma uygun yedek hazne bıçağının tarafıma temin edilmesini veya bu konuda net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.