to read complaints and reviews, or file yours.1
Stok Hatası Nedeniyle Aniden İptal Edilen Sipariş Ve Gecikmesiz İade Talebi
7 Mart 13:57177
Engince Home’un kendi internet sitesinden bir konsol siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sadece bir gün sonra, herhangi bir onay süreci dahi olmadan, siparişim firma tarafından iptal edildi.
Tarafıma gönderilen mesajda, sistemsel stok entegrasyon hatası nedeniyle ürünün fiili stokta bulunmadığı ve bu nedenle siparişin iptal edildiği, ödemenin de aynı ödeme yöntemi üzerinden iade sürecine alındığı belirtildi. Ancak ürün stokta yoksa satışa açık tutulması ve sipariş verildikten hemen ertesi gün iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de hayal kırıklığı oluşturmaktadır.
Tek beklentim, ödediğim tutarın herhangi bir gecikme olmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
