to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Home’un kendi internet sitesinden bir konsol siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sadece bir gün sonra, herhangi bir onay süreci dahi olmadan, siparişim firma tarafından iptal edildi.
Tarafıma gönderilen mesajda, sistemsel stok entegrasyon hatası nedeniyle ürünün fiili stokta bulunmadığı ve bu nedenle siparişin iptal edildiği, ödemenin de aynı ödeme yöntemi üzerinden iade sürecine alındığı belirtildi. Ancak ürün stokta yoksa satışa açık tutulması ve sipariş verildikten hemen ertesi gün iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de hayal kırıklığı oluşturmaktadır.
Tek beklentim, ödediğim tutarın herhangi bir gecikme olmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, Engince Mobilyadan 26.01.2024 tarihinde online siteden bir konsol satın aldım 14 iş günü oldu ürünü teslim almadım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm verdiğim siparişin yanlış ürün olduğu bilgisini paylaştım. Ürünü iptal etmelerini rica ettim. Böyle bir hakkım olmadığını izah etti. Sonuçta ö...
Engince’den zigon sehpa siparişi verdim ve teslimatın 16 Ağustos Cumartesi günü yapılacağı, teslimattan bir saat önce aranacağım söylendi. Ancak teslimat günü boyunca evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de ürünüm teslim edildi. Defalarca aramama rağmen net bir saat verilemedi, akşamüzeri Engince...
Engince mağazasından web sayfası üzerinden bir konsol aldım, web sitesinin her yerinde tüm Türkiye'ye ücretsiz kargo ve 36 aya varan taksit imkanı yazmaktaydı. Buna güvenerek alışverişi yaptım ancak ödeme ekranında taksit seçeneklerine vade farkı gelmekteydi. Neyse deyip kabul ettim ve 3 taksit için...
Engince’den aldığımız dolap taşınma sırasında zarar gördü ve çekmece stoperi kırıldı. Durumu hemen bildirdik ve bize destek olunacağı söylendi. 6 ay boyunca parça gelmesini bekledik. Bu süreçte defalarca fotoğraf göndermemize rağmen her seferinde yanlış ürün gönderildi. En son komodin için olan bir ...
Yorumlar