to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te Engince e5 Maltepe mağazasından Tobias koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldık. Düğünümüz için aldığımız ürünlerin teslimatı yapıldı, ancak koltuk takımımızın altı yastığından ikisi eksik geldi. Bu eksik yastıkların gönderilmesi için defalarca mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Müşteri hizmetleri sürekli mağazayla iletişime geçmemi söylüyor, mağaza ise telefonlara cevap vermiyor. Altı aydır “yastıklar gönderilecek” denmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Yemek odası takımımızda da sorunlar yaşadık, değiştirdiler; ancak sandalyelerdeki ufak hataları sineye çektik. Asıl problem, iki basit yastığın gönderilmemesi ve hiçbir şekilde muhatap bulamamamız. Ürünlerimizi peşin ödedik ve teslimat Maltepe e5 adresine yapıldı. Sipariş tarihim 20.02.2025. Eksik yastıkların bir an önce gönderilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10 Haziran’da İstanbul Anadolu Yakası Maltepe e5 Engince Mobilya mağazasından yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişin teslimatı hem çok gecikti hem de eksik ve hatalı şekilde yapıldı. Ürünler nihayet geldiğinde sandal...
30.08.2025 tarihinde Engince’den satın aldığım koltuk takımının montajı Tuzla/İstanbul adresinde yapıldı. Ancak tarafıma yanlış ürün teslim edildi. Koltuk takımına eklenmiş bir sehpa olması gerekirken bağımsız bir sehpa gönderildi. Ayrıca mağazada berjerin yastığını da istemiştik fakat gönderilmedi...
Engince Maltepe şubesinden Noa koltuk takımı ve Noa yemek odası takımı satın aldım. Ürünler bir hafta önce Maltepe’deki evime teslim edildi. Teslimat ve montaj sırasında birçok sorun yaşadım: İki adet yastık kılıfı eksikti, yastıklardan birisi sökük ve elyafı dışarıdaydı. Yemek masasının altında çiz...
Yorumlar