Eksik Ve Hatalı Ürünlerde 21 Günlük Teslimat Gecikmesi

Engince İstanbul Avcılar şubesinden 8 Mayıs tarihinde yaklaşık 320 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Teslimat sonrası ürünlerim eksik ve hatalı çıktı. Dolap kapağı, makyaj masası aynası teslim edilmedi, ayrıca gönderilen 2 sandalyede açılmalar ve bariz üretim hataları bulunuyor.

Eksik ve hatalı ürünlerle ilgili durumu defalarca iletmeme rağmen, tarafıma sadece ürünlerin fabrikada tedarik edildiği söyleniyor ve bu süreç bir türlü sonuçlanmıyor. İlk günden beri “21 iş günü” denilmesine rağmen bu süre çoktan geçti, buna rağmen ne eksik ürünlerim teslim edildi ne de hatalı sandalyelerim değiştirildi.

Ücretini peşin ödediğim ürünlerin eksik ve hatalı şekilde bırakılmasını ve bu kadar uzun süre oyalayıcı bir yaklaşımla karşılaşmayı kabul etmiyorum. Eksik olan dolap kapağımın ve makyaj masası aynasının acilen gönderilmesini, hatalı olan 2 sandalyemin de vakit kaybetmeden yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.