to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Mobilya’dan İstanbul Modoko şubesinden aldığım Desina koltuk takımının tekli berjerinde, ürünü aldığım ilk günden beri mekanizma sesi sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir bu problem devam ediyor ve zamanla ses daha da arttı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak teknik servis tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satın alma faturam da mevcut.
Mekanizmanın tamiri mümkünse tamirinin yapılmasını, eğer tamiri mümkün değilse ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
Engince Mobilya Modoko şubesinden geçen yıl temmuz ayında aldığım koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladığımız andan itibaren süngerinde yumuşama problemi yaşadık. Bu nedenle ürünü servise gönderdik, ancak hem almaları hem de geri getirmeleri yaklaşık bir ay sürdü ve bu süreçte oldukça zorlandık....
Engince Modoko'daki 3. mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce aldığım new jasper koltuk takımı, aldığım günden bu yana mekanizmalı koltuk gıcırdıyor. Bu sorun nedeniyle 3 kez servis çağırmak zorunda kaldım. İlk gelen servis, bu durumun mekanizmalı koltuklarda normal olduğunu söyledi ancak ben bunu kabul ...
Engince markasından İstanbul Modoko (Ümraniye) mağazasından Aralık 2024 tarihinde aldığımız Nossel model koltuk takımını, evlilik nedeniyle Haziran 2025 tarihinde kullanmaya başladık (bu süreçte kullanım olmadı). Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra (eşim ve ben çalışan kişileriz ve hiç yatılı m...
Modoko Engince Mobilya’dan satın alım sonrası mağduriyet yaşıyorum. 18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubesi’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özelli...
18 Mayıs 2025 tarihinde Engince Mobilya Modoko Şubesi’nden Desina köşe takımı satın aldık. Ürünün teslimatı, söz verilen tarihten iki hafta gecikmeli olarak yapıldı. Ancak teslim edilen üründe birçok kusur vardı ve sözleşmede özellikle talep ettiğimiz hiçbir değişiklik uygulanmamıştı. İki oturma mod...
Yorumlar