Bir Yıl Dolmadan Çöken Koltuklar Ve Çözümsüz Mağduriyet

Engince Maltepe E5 mağazasından geçen mayıs ayında koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası dahil tüm eşyalarımızı aldık. Koltuklarımın birinci yılı yeni doldu. Ancak yıl dolmadan önce koltukta sökükler, dikiş atması ve çökme gibi sorunlarla karşılaştık. Alırken görevliyle özellikle bir sorun yaşamayız umuduyla konuşmuştuk. Şikayetimizi bildirdiğimizde üç hafta sonra geldiler, evimde tamir etmek istediler fakat kabul etmedim; sonuçta evim atölye değil ve küçük bebeğim var. Koltukları alıp götürdüler, yaklaşık iki ay koltuksuz kaldım. Ne misafir ağırlayabildim ne de çocuğumun altını rahatça değiştirebildim, yerde halının üzerinde zorlandık. Koltuklar geri geldiğinde ise geçiştirilmiş, altına yetersiz destek konmuş ve sökük yerler yorgan iğnesiyle dikilmiş şekilde teslim edildi. Şimdi baktığımda dikişler yine tutmamış ve tekrar patlamış. Üstelik koltuklara sadece ben ve kızım oturuyoruz, eşim geç geliyor ve kullanmıyor. Evimde yatılı misafir de olmuyor, bu kadar narin kullanıma rağmen koltukların bir yıl dolmadan bu kadar yıpranmasına anlam veremiyorum. Yanlardan açmalı koltuğum için görevli kişi 'Açmadan kullanın, yıpranıyor' dedi. Açmayacaksam veya mağdur olacaksam bunu başta belirtmeleri gerekirdi ya da bu ürünü satmamalılar. Engince mağduriyetimizi gidermedi. Kimseye önermiyorum. Yeni evlenecek arkadaşlarıma, eşime dostuma mağduriyetimi anlattım, bir daha mağazanın yanından bile geçmeyeceğiz. Bu konuda çok üzgün ve kızgınım. Ayrıca CİMER'e de şikayette bulunacağım.