to read complaints and reviews, or file yours.İçinde Böcek Olan Yapraklar Ve İade Talebine Cevapsızlık
Enfes Ev Lezzetleri adlı Instagram işletmesinden 4 Haziran’da toplam 2.600 TL ödeyerek 3 bidon yaprak siparişi verdim. Siparişim 9 Haziran’da elime ulaştı. Bidonları açtığımda yaprakların içinden böcekler çıktığını gördüm, ürünlerin açıkça bozulmuş ve sağlıksız olduğunu fark ettim.
Durumu fotoğraflı kanıtlarla satıcıya ileterek ürünün kusurlu olduğunu net bir şekilde gösterdim ve sipariş elime ulaştığı gün iade talebinde bulundum. Buna rağmen günlerce mesajlarıma cevap verilmedi. Bugün ise hem ürünün kusurlu olduğunu kabul etmediklerini söylediler hem de beni engellediler.
Kusurlu ve hijyenik olmayan ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak ve üstüne engellenmek tüketici olarak beni çok mağdur etti. Ödediğim 2.600 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Fotoğraflı kanıtlar ve dekontum elimde mevcuttur, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
