Erken Başvuran Müşterinin Gaz Açılışı Gecikmesi Ve Eşitsiz Muamele

17.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Enerya Aydın Efeler bölgesinde doğal gaz abonesi olmak için gerekli işlemleri yaptım, 20.07.2026 tarihinde de Aydın Efeler’de bulunan Enerya ofisinden güvence bedelini nakden ödedim. Bu işlemleri, aynı mahalleye yeni taşınmış ve benimle birlikte abonelik başvurusu yapan iki arkadaşımla beraber gerçekleştirdik.

İşlemleri diğer arkadaşlarımdan önce tamamlamama rağmen, onların gaz açılışı için teknik ekip yönlendirmesi yapılırken, bana herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Aynı mahallede oturuyor olmamıza ve benim onlardan önce başvuru yapmış olmama rağmen ekip planlamasında geri planda bırakıldığımı düşünüyorum. Bugün çağrı merkezini aradığımda bana 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi.

Abonelik işlemini daha erken tamamlayan biri olarak gaz açılışımın da en azından aynı hız ve öncelikle yapılmasını, teknik ekibin bir an önce tarafıma yönlendirilmesini ve süreçte yaşanan bu eşitsizliğin açıklanmasını talep ediyorum.