Enerya Aksaray Depozitom Hâlâ Tarafıma Ödenmedi

05.03.2026'da  Aksaray Enerya doğalgaz aboneliğimi kapattım. Depozito iadesinin en geç bir hafta içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak 13.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayarak IBAN bilgilerimde hata olduğunu, görevli arkadaşın yanlış bankayı seçtiğini ilettiler ve ödemenin bir sonraki hafta yatırılacağını söylediler.

Aboneliğimi kapatmamın üzerinden bir haftadan fazla süre geçmiş olmasına rağmen, depozitom hâlâ tarafıma ödenmedi. Yaşanan bu IBAN hatasının ve ödeme gecikmesinin bir an önce düzeltilmesini ve depozito tutarımın gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bilgilendirme yapılmasını istiyorum.