to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz İade Bedeli 15 Gün İçinde Yatırılmadı Ve Açıklama Bekleniyor
Aksa Gaz Bursa aboneliğimi kapattım ve kapatma işlemi sırasında kalan kullanım bedelinin kesilerek, doğal gaz iade bedelimin IBAN numaram üzerinden en geç 15 gün içinde tarafıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak 16.01.2026 tarihinden bu yana beklememe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Herhangi bir tutar bilgisi paylaşılmadı; yalnızca iadenin 15 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi ve bu süreye güvenerek işlemlerimi buna göre planladım. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadığı gibi, tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleri veya şube ile tekrar görüşme yapmadım.
Aboneliğimi kapatırken alınan IBAN numarama ait iade bedelimin, gecikmenin sebebi açıklanarak bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
İlginizden dolayı Aksa Gaz ve ekibine teşekkür ederim
