Doğal Gaz Aboneliği İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Konya’da yeni taşındığım ev için Enerya’dan doğal gaz aboneliği başvurusu yapmak istiyorum; ancak sabahtan beri müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bugün saat 8’den itibaren defalarca aradım; bir seferinde yaklaşık bir buçuk saat beklememe rağmen telefon açılmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Çalıştığım için fiziksel şubeye gitme imkanım da olmadığı için abonelik sürecimi sadece telefon üzerinden ilerletmeye çalışıyorum; ancak bu ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Evimde doğal gaz açma ve abonelik işlemlerimin bir an önce başlatılmasını ve telefonla ulaşım konusunda yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.