17 Gündür Bağlantı Yapılmayan Doğal Gaz Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek Masraflar

Enerya Erzincan Merkez’deki doğal gaz bağlantı işlemlerimiz için 17 gün önce başvuru yaptık ve bu süre zarfında hâlâ bağlantı sağlanmadı. Tesisat numaramız: 12758651. Başvuru sırasında tüm abonelik ve sayaç ücretlerini ödedik, toplamda 10.000 TL’nin üzerinde harcama yaptık. Bu süreçte ısınamıyor, duş alamıyor ve yemek yapamıyoruz; temel ihtiyaçlarımızı dışarıdan karşılamak zorunda kaldık ve yaklaşık 10.000 TL daha fazla masrafımız oldu.

Enerya müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, yoğunluktan dolayı randevularda gecikme yaşandığı belirtildi. Evde yaşlı annemiz de bulunuyor ve bu durum bizi daha da mağdur ediyor. Tek isteğimiz, doğal gaz bağlantımızın bir an önce sağlanmasıdır.