Enerjisa Şubesi'nde Randevu Karmaşası Ve Müşteri Mağduriyeti

Ankara Kazım Karabekir Caddesi Enerjisa şubesi danışma personeli E**** N** S*****, bugün hizmet almaya şubeye gittiğimizde bizim randevu almadan işlem yaptıramayacağımızı belirtmesine rağmen bizden sonra gelen kişiye cep telefonu yok diye randevu almadan sıra numarası vermeye kalktı. Randevu almak için müşteri hizmetlerini aradığımızda bize 35 dakika sonrasına en erken randevu verildi. Önümüze müşteri alamayacağı hususunda itiraz etmesek o kişi bizden önce işlem yapacak, biz de saf gibi boş şubede sıra bekleyecektik. Bir sıra numarası almak bu kadar zor olmamalı. Kavga dövüş, kioskta sadece cep telefonumuzu girerek sıra numarası aldık. Tekel olabilirsiniz ama biz de aklı fikri olan insanlarız, yakışmıyor. İnsanları bu kadar uğraştırmak.