to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Elektrik Sözleşmesi Yapılamıyor, Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet
Enerjisa Başkent Perakende ile yeni taşındığım adres için elektrik sözleşmesi yapmak istiyorum, ancak e-Devlet üzerinden işlem yaparken sürekli hata alıyorum. Yaklaşık bir gündür aynı sorun devam ediyor ve bu nedenle abonelik işlemini tamamlayamıyorum.
Herhangi bir şubeye gitmeden, e-Devlet üzerinden sözleşme yapmak isterken sistem hata verdiği için işlemi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini ya da herhangi bir şubeyi aramadım veya ziyaret etmedim, doğrudan dijital kanaldan işlem yapmak istiyorum.
E-Devlet üzerinden yeni adresime abonelik/sözleşme işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabileceğim şekilde sistem hatasının giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için; Çağrı Merkezimizden bize ulaşabilirsiniz.
Teşekkürler gerekli bilgilendirme yapıldı
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 26.11.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
