to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu Ve Yanlış Stok Bilgisi
07.07.2026 tarihinde Enduro Market’in kendi internet sitesinden bir motosiklet montu satın aldım. Ürünle ilgili beden ve stok durumu hakkında bilgi almak için bugün saat 14:30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutumu beni son derece rahatsız etti.
Müşteri temsilcisi konuşma boyunca sözümü keserek beni dinlemedi, sorularımı tamamlamama fırsat vermeden üst üste konuştu ve en sonunda da telefonu yüzüme kapattı. Ayrıca stokla ilgili olarak da yanlış bilgi verdi; sorduğum beden için montun hiç olmadığını, bu modelin hiç satışta olmadığını söyledi. Oysa aynı modelin farklı beden ve renklerde hâlâ sitede satışta olduğunu kendi gözümle görüyorum.
Enduro Market’ten, müşteri temsilcilerinin müşterilerle seviyeli, saygılı ve dinlemeye dayalı bir şekilde iletişim kurmasını, yanlış bilgilendirme yapılmamasını ve bu yaşanan olayla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
