Ödeme Yapan Veliler İçin Eksik Ve Yanlış Kıyafet Gönderimi Ve İade Talebi

Endostore isimli, İstanbul Bağcılar’da bulunan ve okullara toplu sipariş alan bir firmadan 23 Nisan kıyafetleri için toplu sipariş verdik. Okulumuz Ankara Etimesgut’tadır. Toplamda yaklaşık 4 sınıf adına, ödemeler peşin olarak toplandı ve her veli, firmanın paylaştığı satıcı hesabına bireysel olarak para gönderdi. Yaklaşık 100 kişi ödeme yaptı.

10.04.2026 tarihinde gelen kargoda hem eksik ürünler vardı hem de birçok ürün yanlış gönderilmişti. Ürünler toplu şekilde Ankara Etimesgut’taki bir veliye teslim edildi. Eksik ve yanlış ürünleri fark edince firmayla defalarca iletişime geçmeye çalıştık. İlk etapta eksikleri göndereceklerini söylediler ancak ne zaman göndereceklerini sorduğumuzda bu kez hiçbir şekilde cevap vermediler, telefonlara bakmamaya başladılar ve birçok veliyi farklı kanallardan engellediler.

Bu süreçte çocuklar mağdur oldu; 23 Nisan’a yetişmeyen ürünler yüzünden sıkıntı yaşadık ve şimdi de 19 Mayıs’ta okulda yapılacak gösteri için aynı kıyafetlere ihtiyacımız var. Buna rağmen firma hâlâ eksik ve yanlış ürünleri tamamlamadı.

Ürünlerin acilen, eksiksiz ve doğru bedenlerde gönderilmesini, aksi halde ödemelerini yapan tüm veliler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyoruz. Bu konuda firmanın bir an önce sorumluluk alarak mağduriyetimizi gidermesini istiyoruz.