Telefonla Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Güven Kaybı

Adana Kenan Evren şubenizdeki işlemlerim için Ender Mağazaları ile telefon üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerinize kesinlikle ulaşamıyorum. Sürekli olarak aranıyorum fakat o anlarda müsait olamadığım için telefonu açamıyorum, sonrasında defalarca geri aramama rağmen telefonlar açılmıyor.

Bugün tekrar aradığımda uzun süre hatta bekledim, buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve telefonum açılmadı. Bir mağazanın müşteriyle bu kadar zor iletişim kuruluyor olması beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda güven kaybına yol açıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlarımın cevaplanmasını, ilgili bir çalışan tarafından bilgilendirilmek ve gerektiğinde işimi şubeye gitmeden telefonda çözebilmek istiyorum. Bu iletişim sorununun acilen düzeltilmesini ve müşterilerin aramalarına düzenli şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.