Peşin Fiyatına 6 Taksit Sözü İhlali, Gizli %5 Komisyon Ve Aylık Ek Ücret Şikayeti

Adana Kenan Evren Ender Mağazası’ndan Şubat 2026’da yaptığım alışverişte özellikle “peşin fiyatına 6 taksit” olup olmadığını sordum ve bu şekilde bilgi verildiği için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak ödeme aşamasına geldiğimde tutara ayrıca %5 komisyon yansıtıldığını gördüm.

Mart ayında başlayan taksit ödemelerimde ise düzenli ödememe rağmen her ay taksit tutarına 100 TL’nin üzerinde ekleme yapıldığını fark ettim. Mağaza yetkililerine sorduğumda hâlâ peşin fiyatına 6 taksit denmesine rağmen her ay komisyon alınmaya devam ediyor.

Başta vaat edilen “peşin fiyatına 6 taksit” koşuluna uyulmadığını, hem ödeme sırasında alınan %5 komisyonu hem de her ay eklenen bu fazladan tutarları kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Özellikle alınan %5 komisyonun iadesini, ayrıca taksitlere yansıtılan ekstra tutarların da iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mağazada müşterilerin bu konuda açık ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.