Fazla Yapılan Ödemenin İadesi Gecikti, İletişim Kurulamıyor

17.10.2025 tarihinde Enderpark Atatürk şubesine, 3.971 TL olan borcum için yanlışlıkla 4.750 TL EFT/havale ile ödeme yaptım. Fazla ödediğim 779 TL’nin 14 iş günü içinde iade edileceği söylendi. Ancak aradan 20 günden fazla geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de sabit telefon numarasından defalarca iletişime geçtim. Geçen hafta bana IBAN bilgim istendi ve salı günü iadenin yapılacağı belirtildi. Ancak bu hafta ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılıyor.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Fazla ödediğim tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.