Aynı Gün İade Şartı Nedeniyle İade Reddedildi Ve Hediye Çeki Verildi

23.01.2026 tarihinde saat 18:17’de Sakarya Adapazarı Çark Caddesi Ender Mağazaları şubesinden Pier Cardin marka erkek ayakkabı satın aldım. Alışverişimi taksitle, elden ödemeli olarak yaptım. Ayakkabıyı babama aldığım için akşam mağaza kapanmaya yakın saatte çıkış yaptım ve Akyazı’ya, babamın yanına geçtim. Ayakkabıyı deneyince olmadı ve o saatte tekrar mağazaya dönmem zaten mümkün değildi, dönsem de mağaza kapanmış olacaktı.

Ertesi gün, 24.01.2026 tarihinde sabah saat 10:10 civarında ürünü iade etmek için aynı şubeye gittim. Ancak mağaza çalışanları, “iade sadece aynı gün yapılabilir” diyerek ürünü iade almadılar. Durumu, mağazadan çıkış saatimi ve Akyazı’ya gittiğimi, o gün geri dönme şansımın olmadığını detaylıca anlatmama rağmen yardımcı olmadılar. İade talebim yerine istemediğim halde bana hediye çeki tanımladılar.

Ben ürünü bir gün sonra, üstelik sabah erken saatlerde getirmiş olmama rağmen iade hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hediye çeki istemiyorum, zaten alışverişimi taksitle elden ödeme şeklinde yaptım ve mağaza bu alışverişe dair iade talebimi karşılamadı. Elimde 5-rı-7-3788135 numaralı alışverişime ilişkin belge bulunmaktadır.

Ender Mağazaları’ndan talebim, bana verilen hediye çekinin iptal edilmesi ve bu alışverişe ait tüm taksitlerimin sıfırlanarak işlemin tamamen iptal edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.