to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişim sistemde 31 Aralık 2025 teslim tarihiyle görünüyordu ancak ürünüm hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 438707241’dir.
Yaşadığım sorun üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana DHL Kargo ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine DHL Kargo’nun şubesine bizzat giderek siparişimi sordum ancak orada siparişimin kaybolduğunu ifade ettiler. Sonuç olarak ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma tatmin edici bir çözüm sunuldu.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için siparişimin yeniden gönderilmesini ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 436263233 numaralı siparişimle bir hediye kutusu satın aldım. Ürünün bedeli 450 TL’dir. 5 Aralık’ta sistemde ürünün kargoda dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen teslimat hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Kargo şubesi, herhangi bir arama ya da bilgilendirme ...
14.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden satıcısı Mucize Home olan bir ürün sipariş ettim. Kargo firması DHL olarak görünüyordu ve sistemde 16 Ocak teslim tarihi belirtiliyordu; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. DHL ile defalarca görüştüm; her seferinde sadece tran...
Çiçek Sepeti Kargom teslim edilmedi. Satıcı kargoyu verdiğini ama bir sorun olduğunu iletti. Birkaç gün bekledim hala ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapıldı ama mesai saatinde telefonu açamadığım için tekrar tekrar yazdım müşteri hizmetlerine. Ancak her, seferinde mail geleceği ve çö...
Çiçek Sepeti üzerinden isme özel bebek hediyesi 3D lamba doğum günü hediyesi siparişi verdim. 26 Aralık’ta verdiğim 438597031 numaralı siparişim için sistemde kargolama tarihi 29 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün 5 Ocak 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. 2 Ocak tarihinde şans es...
25 Aralık 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sevgilimin doğum günü için “batmayan gemi” adlı üründen sipariş verdim. Sipariş numaram 437872871. Gelen ürün kusurlu çıktı ve firmaya ulaştığımda elimdeki ürünü almadan yenisini göndereceklerini söylediler. O günden bu yana defalarca Çiçek Sepeti ile...
Yorumlar