Kırık Enjektör Ve Yayınlanmayan Yorum İçin Ücretsiz Parça Talebi

Trendyol üzerinden Enbirlik satıcısından 29 Ocak’ta otomatik enjektör satın aldım. Ürün montajlı şekilde elime ulaştı ve bugün ilk kez kullanmak istediğimde, hiç olmayacak bir yerinden kırıldı. Ürünün kırıldığı ana dair görüntüler de elimde mevcut.

Diğer alıcıları bilgilendirmek için ürünle ilgili yaşadığım bu sorunu detaylı bir şekilde yorum olarak yazdım; ancak yaptığım yorum Trendyol tarafından yayımlanmadı ve reddedildi. Bunun üzerine asistanla görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece iade seçeneği sunuldu. En yakın kargo şubesi 80 km uzakta olduğu için iade işlemi ürünün fiyatı kadar masraf yapmamı gerektiriyor, bu yüzden iade seçeneği benim için mantıklı değil.

Ben kırılan parçanın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, bu parçayı kendim takarak ürünü kullanabilir ve mağduriyetimi giderebilirim. Ayrıca ürünle ilgili yaptığım gerçekçi ve uyarıcı yorumun da yayınlanmasını istiyorum. İnsanlar çoğu zaman yorumlara bakarak alışveriş yapıyor, bu tarz olumsuz ama dürüst yorumlar yayınlanmadığında bizler ürünü kaliteli zannedip mağdur olabiliyoruz ve platforma olan güvenimiz ciddi şekilde sarsılıyor.

Yaşadığım ürün sorunuyla ilgili kırılan parçanın ücretsiz gönderilmesini ve gerçek durumu anlattığım yorumumun yayınlanmasını, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.