Enka Motorlu Araçlar’dan İletişimsizlik Ve Düşük Pert Teklifi

Opel Astra aracımla Ramazan Bayramı’ndan bir gün önce kaza yaptım ve kaza sonucunda yüzde yüz haklı olduğum tespit edildi. Araç pert oldu ancak o günden bu yana Enka Motorlu Araçlar’a sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, süreç bir türlü ilerlemiyor.

Telefonla kendilerine ulaştığımda aracıma çok düşük bir pert bedeli teklifi yapıldı, bu teklife itiraz ettim. İtirazımın ardından mail yoluyla da kendileriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ödeme konusunda net bir bilgi veriliyor ne de dosyamla ilgili bir ilerleme sağlanıyor.

Bu süreçte aracım olmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Annem engelli ve hasta, ulaşımla ilgili tüm işlerimizi araçla hallediyorduk. Bayramlar geçti, hâlâ aracım yok ve Enka Motorlu Araçlar’a düzgün bir şekilde ulaşamıyorum. Hem iletişimsizlik hem de sürecin bu kadar uzaması beni çok zor durumda bıraktı.

Araç için güncel piyasa koşullarına uygun, mağduriyetimi giderecek şekilde pert bedelinin belirlenmesini ve dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, ayrıca tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.