En Akademi Sipariş Muamması

Shopier üzerinden enakademi1 mağazasından enerji çalışması hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 854242819. Satın alma sırasında adres bilgisi istenmedi ve herhangi bir kargo seçeneği sunulmadı. Ödeme olarak 250 TL ürün bedeli ve 70 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 320 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Sipariş oluşturalı bir hafta oldu ve bu süreçte mağazaya Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürün kargoya verilmiş görünüyor fakat adres bilgisi vermediğim halde, ürün bana ulaşmadan satıcıya iade edilmiş. Kendi şubemden teslim almak istedim, bu da mümkün olmadı. Şu ana kadar ne ürün elime ulaştı ne de mağaza tarafından bilgilendirildim.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.