to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
29.04.2026 tarihinde idefix üzerinden Emre Pazarlama adlı satıcıdan Arçelik 12325A+ 12000 BTU klima siparişi verdim. Aynı gün kargoya verildiği için özellikle bu siteyi tercih ettim. Adres teyidi için idefix tarafından arandığımda ürünün Arçelik servisi tarafından özel teslimat ile getirileceği bilgisi verildi.
Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın klima teslim edilmedi, tarafıma idefix veya satıcı tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Arçelik çağrı merkezini aradığımda ise ürünün kargoda olduğu söyleniyor ancak net bir teslimat tarihi paylaşılmıyor. 30.04.2026 tarihine kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu tarih de geçmesine rağmen yine bir geri dönüş alamadım.
Eğer belirtilen tarihte teslimat yapılamayacaksa bunun baştan doğru şekilde belirtilmesi gerekirdi; yanlış bilgi verildiği için bu süreyi boşa bekledim, aksi halde klimayı başka bir yerden sipariş ederdim. Yakın zamanda seyahate çıkacağım için klimanın acil olarak adresime teslim edilmesini, aksi halde sürecin ivedilikle açıklığa kavuşturularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram IDE69f1d5083**61, Arçelik talep takip numaram 5150***24, teslimat adresim ise Gebze / Kocaeli, Yenikent Mahallesi Çınar Konutları
Siparişimi zamanında kargoya vermediler, 15 gün bekledim, bayram tatilinde yurt dışındaydım, ürün serviste bekletilmedi, iade yapılmadı, paramın acil iadesini istiyorum.
