Emre Genç Hair Studio’da Gizli Komisyon ve Aşırı Ücret Şikayeti

26.10.2026 tarihinde Emre Genç Hair Studio’da yapılan işlem sırasında benden talep edilen ücret ve alınan komisyon nedeniyle şikayetçiyim. Bana işlem için normal fiyatın 15.000 TL olduğu söylendi ancak kredi kartı ile ödeme esnasında 4.200 TL’lik ek bir komisyon alındı.

Ödeme sonrası salon yetkilileri veya çalışanlarla bu durum hakkında konuştuğumda herhangi bir açıklama yapılmadı, fiyatlandırmanın ve komisyonun gerekçesi tarafıma izah edilmedi. Elimde hem 9.200 TL tutarlı peşin satış fişi/makbuzu hem de 10.000 TL tutarlı kredi kartı satış fişi bulunmaktadır.

Haksız olduğunu düşündüğüm bu komisyon kesintisinin ve fazla alınan ücretin tarafıma iadesini, ücretlendirme konusunda şeffaf bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka müşteriler için tekrar etmemesi adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.